রেফারেন্স

jilebdt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

jilebdt-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুর আগে নিচের নিয়মগুলো একবার দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিপ্রবেশাধিকার বিধিপরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
jilebdt jilebdt ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

তথ্য সংরক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নিয়ম মেনে কাজ করি।

তথ্য ব্যবহার নীতি আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।
কুকি ও সেশন সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়; মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত আবেদন পাঠান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো বিরোধ থাকলে রেফারেন্স নম্বরসহ লিখুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দলটি প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসবে।
লেনদেন বিরোধ bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর জানালে লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি লিখুন।

শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। লগ ইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখাবে; নতুন শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলে লিখুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট রাখলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

না। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত একজন ব্যক্তির জন্য। অন্য কেউ ব্যবহার করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সহায়তা দলে লিখিত আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।